Resegaranti – försäkring med utökat konsumentskydd

Våra avtal följer konsumentlagstiftningen och om något som du betalt för av någon anledning ej kunnat fullföljas, återbetalas allt du betalt för den delen. Reser du med oss reser du med betalda reguljära riktiga flygbiljetter, alla hotell och utfärder är färdigbetalda innan du lämnar Sverige. Oavsett vad som händer, kommer din resa därför att fullföljas med utfärder, hotell, flygresor precis som planerat från början. Det är så det skall vara! Med oss reser du tryggt.

Men vad händer om flygbolaget går i konkurs eller förbjuds att flyga? Eller bagaget försvinner eller..?

Vi har tecknat ett försäkringsavtal med Solid Försäkringar,
en reseförsäkring som vi bjuder dig på!

Det är en komplett försäkring som täcker det mesta och är ett värdefullt komplement till din hemförsäkring.

Detta ingår i försäkringen:

• hemresegaranti, ersätter hemresa om arrangör eller flygbolag går i konkurs eller förbjuds flyga.
• reklamationsskyddet ger dig högre ersättning om något blivit fel,
• återbetalning av resekostnader om du vid sjukdom/ olycksfall inte kan fullfölja din resa som planerat,
• ersättningsresa för hela familjen om sjukdomen/ olycksfallet varar mer än halva restiden,
• självriskskydd vid skador som är ersättningsbara enligt din hem-bil eller hyrbilsförsäkring,
• resestartskydd, om du av oförutset skäl missar flyget
• förseningsskydd, om du blir strandsatt i flera timmar på en flygplats
• ersättning om ditt bagage blir försenat,
• extra resgodsskydd utöver din hemförsäkring.

Kort o gott en mycket bra försäkring som täcker in det som saknas i din hemförsäkring, som ingår i alla resor som köps av oss. Försäkringsvillkoren kan du ta del av när vi sänder vår bokningsbekräftelse med resevillkor.

VÅRA RESEVILLKOR

Våra resevillkor följer Konsumentverkets och Resebranschens villkor med vissa till kunden förmånliga förändringar, tex. utökat konsumentskydd och bättre avbeställningsskydd. Nedan finns en kort sammanfattning

Avtalsförhållande: Avtalet upprättas mellan resenären och researrangören i enlighet med bokningsbekräftelsen. Avtalet anses ingått när anmälningsavgiften är erlagd. Avtalet är bindande för båda parter.

Utökat Konsumentskydd:
Genom avtal med försäkringsbolaget  Solid försäkringar,  ingår i resans pris en kompletterande reseförsäkring till resenärens  hemförsäkring samt naturligtvis en hemresegaranti som även gäller om det reguljära flygbolaget hindras att flyga.

¤   reklamationsskyddet ”Bättre upp”,
¤   återbetalning av resekostnader om du vid sjukdom/ olycksfall inte kan fullfölja din resa som planerat,
¤   ersättningsresa för hela familjen om sjukdomen/ olycksfallet varar mer än halva restiden,
¤   självriskskydd vid skador som är ersättningsbara enligt din hem, bil eller hyrbilsförsäkring,
¤    resestartskydd,
¤   förseningsskydd,
¤   ersättning om ditt bagage blir försenat,
¤   extra resgodsskydd utöver din hemförsäkring.

Det utökade konsumentskyddet är ett fristående försäkringstillägg som researrangören tillhandahåller de som köper en komplett resa  med flyg och hotell/arrangemang. Försäkringsvillkor finns tillgängliga på försäkringsbolagets hemsida:

http://www.solidab.se/Vara_forsakringar/Reseforsakring/Arsreseforsakring

Researrangören kan ej på något sätt hållas till ansvar för utfästelser som Solid reseskydd gör. Om tvist mellan resenär och Solid reseskydd uppstår medges researrangören full ansvarsfrihet härför.

Betalning: Resenären skall snarast efter bokningen betala anmälningsavgift med 1.500 kr/pp samt eventuellt. Avbeställningsskydd med 300 kr/pp. Har anmälningsavgift ej inkommit inom 14 dagar annuleras bokningen. Återbokning behandlas lika som vid ombokning. Slutlikvid av resan skall vara arrangören tillhanda senast 60 dagar före avresan.
Sker bokningen inom 60 dagar före avresan skall hela resans belopp samt ev. avbeställningsskydd betalas vid bokningen.

Ombokningar : Skall resan  i sin helhet  eller delvis ombokas / ändras, uttages en expeditionsavgift  med 500 kr/pp. Hotell/logi: Arrangören förbehålles rätten att byta hotell till annat  i samma prisklass om det utlovade hotellet blivit fullbokat eller av annat  skäl.

Avbeställning: Om resenären av något skäl vill frånträda avtalet gäller följande. Avbokningskostnad är 10% av resans pris.
Har avbeställningsskydd tecknats gäller följande: Är avbeställningen orsakad av sjukdom eller allvarlig händelse som omöjliggör att resenären kan fullfölja resan, återbetalas allt med avdrag för ovan nämnda avbokningskostnad. Detta medger även att medresenär i samma bokning får frånträda avtalet. Erlagd likvid för avbeställningsskydd återbetalas ej.
Saknas avbeställningsskyddgäller följande:Avbokningskostnad är 10% av resans pris. Från avtalets ingående till slutlikvid erlagts förverkas inbetald handpenning. Vid senare avbokning medges återbetalning endast för den del som kan återfås vid avbokning av flygbiljett i enlighet med flygbolagets regler. För utställda hotellvouchers debiteras kostnad för två hotellnätter på respektive hotell. För övriga betalda aktiviteter på resmålet medges ingen återbetalning.

Arrangemang: Arrangören förbehålles rätten att utan varsel ändra ett arrangemang till ett likvärdigt, utan att resenären kan kräva ersättning för det.  Om byte av hotell sker skall det bytas till likvärdigt eller bättre utan kostnad för kunden. Tvingas arrangören boka om till ett enklare hotell skall mellanskillnad av rumspris återbetalas

Prisförändringar: Prisförändringar kan ske fram till 20 dagar före avresan på grund av förändrade skatter, flygpriser, valutakurser mm.

Ansvar: Passport Travel Ltd, förmedlar dessa arrangemang mellan resenär, flygbolag samt agent. Resenären medger Passport Travel Ltd ansvarsfrihet för flygresor och lokala aktiviteter på resmålet. Arrangören kan inte ställas till ansvar för försenat, överbokat, inställt eller ändrat färdmedel som flyg/båt/tåg/buss. Ej heller för försenat eller förkommit bagage, eller för skada som är en följd härav. Eller för egna aktiviteter som resenären gör. Deltagande i sportdykning, forsränning, bergsbestigning, djungelexpeditioner etc. sker helt på egen risk. Arrangören ansvarar ej heller för fel eller brister som står utanför arrangörens kontroll. Om något som resenären betalt arrangören för och som ingår i avtalet ej uppfylls, begränsas arrangörens ansvar endast till återbetalning av det som resenären betalt för den delen. Återbetalning medges ej för ej i förväg uppgjorda avbrott under vistelsen efter det att resan påbörjats.

Reklamation: Reklamation skall meddelas till vår lokala representanten på resmålet för att eventuella missförhållanden snarast skall kunna åtgärdas. Undanlåts detta medför det att resenären ej senare kan kräva ekonomisk ersättning härför. Resenären skall meddela arrangören ev. klagomål om det inte kunnat åtgärdas på plats.  För att undvika missförstånd, skall reklamation  inlämnas skriftligt. Reklamation skall göras snarast efter hemkomst. Äldre reklamationer än 20 dagar efter hemkomst, behandlas ej.

Tvist:  Eventuell tvist skall lösas i svensk domstol, i den tingsrätt som tillhör kundens mantalsskrivningsområde.